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Como a Inngage protege os dados dos seus clientes

A Inngage opera dados de milhões de consumidores em nome de empresas de varejo e e-commerce. Esta página reúne, em um só lugar, nossas políticas, controles de segurança e compromissos de privacidade — para que seu time de segurança, jurídico ou compras encontre o que precisa sem abrir um chamado.

Encarregado (DPO): Raphael Senna e Silva · dpo@inngage.com.br

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Em resumo

  • Operadora, não dona do dado

    Tratamos dados exclusivamente em nome dos nossos clientes, os controladores, e sob as instruções deles. Nunca usamos dados de um cliente para outro fim.

  • Segurança contínua

    Pentests automatizados semanais e testes mensais com terceiros. MFA no login, perfis de permissão por conta e aplicativo, trilha de ações.

  • Incidentes com prazo

    Comunicação ao cliente em até 72 horas e processo público de resposta, com Encarregado nomeado e notificação à ANPD quando cabível.

  • Direitos do titular

    Suporte ao cliente para atender requisições de acesso, correção e exclusão em até 5 dias úteis. Opt-out processado na hora.

Onde os dados ficam

A plataforma roda no Google Cloud Platform (região US-Central, Estados Unidos), com banco de dados próprio e replicado. Entrega de mensagens e serviços auxiliares usam provedores especializados, listados e vinculados contratualmente no nosso Acordo de Tratamento de Dados.

Documentos

Precisa de algo sob NDA?

Relatórios de pentest, detalhamento de controles e questionários preenchidos são compartilhados sob acordo de confidencialidade. Solicite a dpo@inngage.com.br.